Laatulöpinät-podcast
Arter on suomalainen yritys, joka tarjoaa todennetusti toimivat ratkaisut toiminnan dokumentointiin, kehittämiseen ja selkeyttämiseen. Ydinosaamistamme on laadun- ja jatkuvuudenhallinta, kokonaisarkkitehtuuri sekä prosessien kehittäminen.
Ohjelma Laatulöpinät-podcast on Suplassa avoimen RSS-syötteen kautta. Ohjelman kuvaukset, kuvat ja muut tiedot ovat ohjelman omaisuutta. Ilmoita sopimattomasta sisällöstä tästä!
Laatulöpinät 40. Vastuullisuusjohtaminen | Vieraana Appu Haapio-Karjalainen
Laatulöpinät-podcastjaksossa nro 40 Elina Mäkisen vieraaksi saapuu Arterin vanhempi vastuullisuuskonsultti Appu Haapio-Karjalainen. Tässä podcastissa jutellaan vastuullisuudesta ja kestävyydestä seuraavien väittämien kautta: 1. Vastuullisuus kannattaa aina delegoida vastuullisuusasiantuntijalle. 2. Olennaisten näkökohtien tunnistaminen on toisarvoista. 3. Vastuullisuus on kuluerä. 4. Vastuullisuusjohtaminen tulee syrjäyttämään laatu- ja ympäristöjohtamisen. 5. Vastuullisuuteen liittyy vain riskejä, ei mahdollisuuksia. 6. Vastuullisuutta kannattaa edistää raportointi edellä.
Laatulöpinät 39. Laatupolitiikka ja arvot | Vieraana Jarmo Selin
Laatulöpinät-podcastjaksossa nro 39 Elina Mäkisen vieraaksi saapuu pitkän linjan laatuasiantuntija Jarmo Selin, jolla on kokemusta telakalta, auto- ja elintarviketeollisuudesta. Tässä podcastissa jutellaan laatupolitiikasta ja arvoista seuraavien väittämien kautta: 1. Laatu on epämääräinen käsite. 2. Laatupolitiikka sanana on väärä käännös quality policy:sta 3. Laatujärjestelmästandardit ovat vaikeaselkoisia ja niiden tulkinta on vaikeaa. 4. Laatujärjestelmien rakentamisessa keskitytään liian usein vääriin asioihin. 5. Parhaat onnistumiset ovat ison työn takana. 6. Dokumentaatiota harvoin, jos koskaan, on liikaa. 7. Laatujärjestelmät ja niiden hallinta on muuttunut vuosikymmenien aikana todella paljon. 8. Vain virheitä tekemällä oppii erinomaiseksi. 9. Kyllä laatu on kunnossa, ja nyt tarvitaan vain sertifikaatti seinälle.
Laatulöpinät 38. Ympäristöjohtaminen | Vieraana Evelina Saarela
Laatulöpinät-podcastjaksossa nro 38 Elina Mäkisen vieraaksi saapuu Arterin konsultti Evelina Saarela. Tässä podcastissa jutellaan ympäristöjohtamisesta ja vastuullisuudesta seuraavien väittämien kautta: 1. Ympäristöasiat ovat jo niin itsestään selviä, että niitä ei tarvitse miettiä erikseen. 2. Ympäristöjohtamiseen keskittyminen syö aikaa ja resursseja muulta kehittämiseltä. 3. Muut viranomaiset, viherhihhulit ja kukkahattutädit eivät ole kiinnostuneita ympäristöasioiden huomioimisesta toiminnassa. 4. Ympäristöjohtaminen on niin vaikeaa, ettei siihen tavallinen pk-yritys pysty. 5. Vastuullisuusraportointiin tulee uusia vaatimuksia. Mitä jos yritykset saisivat valita raportoivatko mieluummin vastuullisuutta vai vastuuttomuutta? 6. Maailma pelastuu ympäristöjohtamisella.
Laatulöpinät 37. Vieraana Ossi Ritola ja Jussi Moisio Arterin perustajat
Laatulöpinät-podcastjaksossa nro 37 Elina Mäkisen vieraaksi saapuvat Arterin perustajat Ossi Ritola ja Jussi Moisio. Kuuntele yli 25 vuotta laadun parissa työskennelleiden Ossin ja Jussin ajatukset laatutyöstä seuraavien väittämien kautta: - Jatkuva parantaminen on vain ylätason konsulttihöpinää. - Laatu on byrokratiaa. - Titteliä laatupäällikkö ei pitäisi enää olla olemassakaan. - Laatujärjestelmän rakentamisella ei ole riittävästi merkitystä liiketoiminnan kannalta, ja siksi sitä ei kannata rakentaa tai ainakaan sertifioida. - Kehittäminen ei lopu koskaan. Podcastin lopussa Ossi ja Jussi antavat omat vinkkinsä niille, jotka ovat aloittamassa yrittäjyyttä ja oman liiketoiminnan kehittämistä ja kasvattamista.
Laatulöpinät 36: Vieraana Digitan laatutiimi
Laatulöpinät-podcastjaksossa nro 36 Markus Meurmanin vieraaksi saapui Digitan laatutiimi Head of Quality Kirsi Partanen ja Quality Audit Manager Melinda Lindqvist-Hyttinen. Kuuntele podcastista, miltä laatutyö näyttää Digitalla, mitä laatutyön avulla on saatu aikaan, mikä on laatutyön mieluisin työkalu Digitan laatuasiantuntijoiden mielestä sekä mitkä vinkit Kirsi ja Melinda jakavat podcastin lopussa laatutyötä tekeville.
Laatulöpinät 35: Vieraana Palloliiton kehityspäällikkö Henri Alho
Laatulöpinät-podcastjaksossa nro 35 Markus Meurmanin vieraaksi saapui Palloliiton kehityspäällikkö Henri Alho. Kuuntele podcastista, mitä laatu tarkoittaa Palloliiton toiminnassa, mitä tuloksia laadunhallinnalla Palloliitto on saanut aikaan ja mikä on Henri vinkki laatutyötä tekevälle.
Laatulöpinät 34: Vieraana KONE Oyj:n Head of Quality Maiju Niinivirta
Laatulöpinät-podcastjaksossa nro 34 Markus Meurmanin vieraaksi saapui KONE Oyj:n Head of Quality Digital Services Maiju Niinivirta. Kuuntele podcastista, miten Maiju on päätynyt laatupäällikön tehtäviin, mikä asia on Maijun mielestä tärkein laadunhallinnan työkalu ja mihin kahteen asiaan hän kiteyttää laadunhallinnan ytimen.
Laatulöpinät 33: Vieraana Staran laatupäällikkö Tuomo Karhula
2022 vuoden ensimmäisessä Laatulöpinät-podcastjaksossa Markus Meurmanin haastateltavaksi saapui Staran eli Helsingin kaupungin rakentamispalveluliikennelaitoksen kaupunkitekniikan laatupäällikkö Tuomo Karhula. Kuuntele podcastista, miten Tuomo on päätynyt laatupäällikön tehtäviin, mitkä ovat Tuomon mielestä laadunhallinnan tärkeimpiä työkaluja ja minkä vinkin hän antaa muille laadun kanssa työskenteleville.
Laatulöpinät 32: Kokonaisarkkitehtuuri, mihin olet matkalla? | Arter Podcast
Vuoden viimeisessä podcastissa aiheenamme on kokonaisarkkitehtuurin nykytila ja tulevaisuus. Jakson kuusi väittämää perustuvat tällä kertaa BizzDesignin ”State of Enterprise Architecture 2021” -tutkimuksen tuloksiin. Väittämiä pohtivat Arterin asiantuntijapalveluiden päällikkö Markus Meurman sekä tutkimus- ja kehityspäällikkö Salla Aunola.
Laatulöpinät 31: Koulutusten laatu ja asiakaskeskeisyys | Arter Podcast
Tässä jaksossa aiheenamme on koulutusten laatu ja asiakaskeskeisyys. Keskustelemme muun muassa siitä, mistä tekijöistä muodostuu onnistunut ja osallistujalle arvokas koulutuskokonaisuus, sekä miten pandemia-aika on vaikuttanut koulutuskokemukseen ja yleisesti koulutusliiketoimintaan.
Laatulöpinät 30: Tietoturvallisuus ohjelmistokehityksessä
Laatulöpinät-podcastin 30. jakso käsittelee aiheena tietoturvaa, ja erityisesti tietoturvallisuutta ohjelmistokehityksessä. Miten yhdistää hallinnollinen ja tekninen tietoturva? Millä keinoilla voidaan auttaa käyttäjää toimimaan tietoturvallisesti? Entä mihin jargonia tarvitaan? Podcastista kuulet vastaukset muun muassa näihin kysymyksiin, sekä kuuteen eri tietoturva-aiheiseen väittämään.
Laatulöpinät 29: Millainen on hyvä ohje? - 6 hyvän ohjeen tunnuspiirrettä
Ohje antaa yksityiskohtaisen kuvauksen siitä, miten tietty työ suoritetaan oikeaoppisesti ja organisaation käytäntöjen mukaisesti. Hyvän ohjeen tunnistaa siitä, että sille on tarve ja se on myös helposti löydettävissä esimerkiksi vikatilanteissa - hyvä ohje kertoo selkeästi, mitä tulee tehdä ja missä tulee onnistua. Podcastissa käymme läpi 6 hyvän ohjeen tunnuspiirrettä.
Laatulöpinät 28: Tietoturvallisuuden hallintajärjestelmän rakentaminen - ISO 27001 Arterilla
Millainen on ollut Arterin ISO 27001 -matka, ja miten tietoturvallisuuden kehittäminen näkyy arjessa? Tässä podcastissa käymme läpi tietoturvallisuutta ISO 27001 -standardin hengessä, ja kuulet myös käytännön kokemuksia tietoturvallisuuden hallintajärjestelmän rakentamisesta Arterilla. Podcastissa vierailee Arterin System Administrator Aleksi Rossi. Aleksi on toiminut Arterin tietoturvan hallintajärjestelmän rakentamisen projektipäällikkönä, ja podcastissa hän jakaa kokemuksiaan projektista ja sen etenemisestä.
Laatulöpinät 27: Prosessitutkimus 2021 - Prosessijohtamisen keinot osana menestystä | Arter Podcast
Prosesseilla ja prosessijohtamisella saattaa nykyään olla hieman vanhahtava maine. Toisaalta itseohjautuvissakin organisaatioissa tarvitaan yhä yhteisiä toimintatapoja, pelisääntöjä ja myös prosesseja, joiden merkitys on varmasti kasvanut vuoden 2020 aikana, kun ihmiset ovat jääneet tekemään etätöitä koteihinsa ilman jatkuvaa kollegoiden läsnäoloa. Onko prosessijohtaminen kuitenkaan suoraan avain menestykseen? Prosessijohtaminen ei yksinään takaa organisaation menestystä, mutta se voi luoda uskoa omiin kehittämisen menetelmiin, sekä tuoda niihin ja toiminnan mittareihin selkeyttä. Podcastissa puhumme tällä kertaa Arterin juuri julkaistusta, vuoden 2021 Prosessitutkimuksesta ja sen tuloksista. Tutkimuksessa selvitimme, mitä mieltä suomalaiset organisaatiot yleisesti ovat prosessijohtamisen vaikuttavuudesta. Toteutimme tutkimuksen nyt toista kertaa ja tällä kertaa myös vertailimme tuloksia aiempiin, vuoden 2019 tuloksiin.
Laatulöpinät 26: Lean-kokemuksia Suomessa | Arter Podcast
Miten suomalaisissa organisaatioissa toteutetaan leania, ja millaisia lean-kulttuureja on olemassa? Laatulöpinöihin saimme tällä kertaa vieraaksi Arterin toisen perustajajäsenen, laatuguru ja vanhempi konsultti Jussi Moision, jakamaan ajatuksia ja käytännön kokemuksia työstä leanin ja prosessien kehittämisen parissa Suomessa.
Laatulöpinät 25: "Suomen parasta softamyyntiä" - Mitä on laadukas myynti? | Arter Podcast
Millaista on laadukas myynti, ja miten se näkyy organisaation toiminnassa? Podcastin tämänkertaisen jakson aiheeksi valikoitui myyntityö, Arterin asiakaspäivässä kuullun positiivisen asiakaskokemuksen pohjalta. Laatulöpinät-podcastissa laadukasta myyntityötä ja ohjelmistomyyntiä on Markus Meurmanin kanssa pohtimassa Arterin myynti- ja markkinointipäällikkö Mikko Hiltunen.
Laatulöpinät 24: Auditointi osana toiminnan kehittämistä | Arter Podcast
Tervetuloa vuoden ensimmäisen podcast-jakson pariin! Aiheenamme jaksossa on auditointi, ja erityisesti auditoinnin tarkoitus, tehtävät sekä toteuttaminen. Podcastissa kuulemme Laatulöpinöille tuttuun tapaan ajatuksia ja pohdintaa kuudesta auditointeihin liittyvästä uskomuksesta, jotka voivat olla totta, tarua, tai jotain siltä väliltä.
Laatulöpinät 23: Palveluiden kehittäminen ja laadunhallinta
Palveluiden laadunhallinnan jaksossa pohditaan muun muassa, mitä oikeastaan on todellinen asiakaslähtöisyys, ja kuinka pitää asiakkaan näkökulma kehittämisen ja toiminnan keskiössä. Samalla asiantuntijamme muistelevat myös omia, kokeilemalla, ja välillä myös kantapään kautta opittuja oppeja palveluiden kehittämiseen liittyen, sekä pohtivat Arterillakin hyödynnettäviä palvelun laadun mittareita. Jaksossa vieraana on Arterin palvelumuotoilija Hanna Ahtola.
Laatulöpinät 22: Muutosjohtaminen - 6 + 1 väittämää muutoksesta
Muutos ja sen johtaminen ovat aiheena tämänkertaisessa Laatulöpinät-podcastissa. Muutosjohtamisella pyritään esimerkiksi tuomaan arkeen uusia toimintatapoja, jolloin myös käyttäytymistä tulee muuttaa. Muutos ja sen hallinta saatetaankin kokea organisaatioissa usein haasteellisena. Jaksossa Markuksen vieraana muutosjohtamisen väittämiä pohtii Arterin toimitusjohtaja Ossi Ritola. Ossi on Arter Oy:n perustaja ja toiminut yli 20 vuotta yrittäjänä.
Laatulöpinät 21: Tiedonhallintalaki ja asiakirjajulkisuuskuvaus
Aiemmasta kevään tiedonhallintalain podcast-jaksosta tuttu Arterin konsultti Toni Vehmaanperä palaa podcast-vieraaksi pohtimaan lakia ja sen velvoitteita syvällisemmin. Tällä kertaa asiantuntijamme keskustelevat muun muassa tiedonhallintalain ohjeistuksen merkittävistä muutoksista vuoden aikana, asiakirjajulkisuuskuvauksesta ja sen haasteista, sekä muutosvaikutusten arvioinnista osana lakia.