VI: Kaikkia johtajia haukutaan takanapäin

Kun joku on vastuussa, luullaan että häntä voi kohdella röyhkeästi ja arvostella julkisesti. Johtaja on julkista riistaa, halusipa tai ei. On haastavaa ottaa vastaan myös epäreilua palautetta, koska haluaisimme olla hyviä. Siksi johtajan mielen sisäiseen säiliöön tarvitaan riittävästi tilaa, että hän voi säilyttää eheyden ja toiminnan linjakkuuden huolimatta rooliinsa kohdistuvasta epäreilusta puheesta. Mitä tehdä, jotta työelämä voisi olla kukoistavaa ja energiaa antavaa?