VII: Johtaminen on mahdoton tehtävä

Johtajaan kohdistuu valtava määrä odotuksia, toiveita ja fantasioita. Yksikään johtaja ei pysty niitä kaikilta osin täyttämään. Mitä suurempi on johdettavien määrä, sitä moniulotteisempi on kokemusten, odotusten ja tulkintojen maailma. Kokemukset johtavat helposti virheellisiin tulkintoihin. Säännöllinen odotusten avaaminen ja tulkintojen tarkistaminen kannattaa ja tuo onnistumisen kokemuksia. Mitä tehdä, jotta työelämä voisi olla kukoistavaa ja energiaa antavaa?