Katja Bäckström | Miten tekoäly muuttaa asiakaspalvelua #521

Tämä jakso on tuotettu kaupallisessa yhteistyössä Elisan kanssa. Miten tekoäly on muuttanut asiakaspalvelua isossa yrityksessä kuten Elisa? Mikä on Agentic AI? Miksi on tärkeää, että automatisoimme isomman määrän työtehtäviä? Mikä vaikutus tekoälyllä on ollut tähän asti ihmisten työpaikkojen suhteen? Näistä puhuimme Elisan Katja Bäckströmin kanssa, joka johtaa asiointia ja asiakaspalvelua Elisalla. --- ▶️ Jaksot videon kera Youtubesta: http://www.youtube.com/c/Futucastpodcast 🌐 Futucast.com: https://www.futucast.com 📸 Instagram: https://www.instagram.com/futucast 📱 TikTok: https://vm.tiktok.com/ZM8XcLy9E/ 🐦 Twitter: https://twitter.com/futucast 👔 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/futucast  🔵 Facebook: https://www.facebook.com/futucast