Bisnespöytä 77 - Hyödynnä asiakasdataa nykyasiakkaiden hoitoon

Yhtä tärkeää kuin uusasiakashankinta on myös nykyasiakkaista huolehtiminen. Tyytyväinen asiakas pysyy pidempään asiakkaana ja tuottaa yritykselle enemmän. Tino Virtanen tutkii työkseen VismaSignin asiakasdataa ja kontaktoi asiakkaita löydöstensä perusteella. Ani Rumpu selvittää nyt Tinolta, miten asiakasdatan avulla pidetään asiakkaat tyytyväisenä.