Jakso 39: Tulevaisuuden tekoäly voi torjua vakuutuspetoksiakin

Miten tekoälyä voi hyödyntää vakuutusyhtiöissä? Fenniassa on kokemusta jo monesta ja lisää tekoälyn hyödyntämiskohteita on suunnitteilla eri vakuutustyyppeihin. Vieraina ovat Fennian business owner Niina Mänttäri ja data analytics manager Sanna Peltomäki. He kertovat yhtiön valtavasta muutostyöstä, jonka avulla siirrytään käyttämään tulevaisuuden työvälineitä. Tavoitteena on, että asiakaskokemus paranee kun automaatio lisää palveluiden sujuvuutta. Tekoäly myös vapauttaa työntekijät niinsanotusta bulkkityöstä.